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水上樂園又到旺季 全盤“拆解”高品質水上樂園設計運營要點

發布時間:2019-07-28

受限于水樂園的游樂特性以及大部分地區的氣候條件因素,水上樂園的運營情況基本面臨著“靠天吃飯”的現狀。想要讓水上樂園在每個運營周期都有持續穩定的客流和營收正在變得越來越難。

在過去的水上樂園建設中,由于項目的總體投資額不高,游樂體驗往往局限于水上設備的簡單堆積,對于項目整體的設計要求較少,只需要保證水樂園的正常建成即可。然而隨著行業發展水平的提升,市場對水上樂園的要求也越來越高。

現如今,高品質的水上樂園更致力于通過沉浸式的主題環境、特色創新的游樂項目、豐富多元的休閑功能以及高科技手段的注入為游客打造一個復合型的游樂景點。要做到這些,在前期就更離不開一個綜合設計能力更強,能將主題創意與水上樂園進行更好結合的設計提供方。也正出于市場對于高品質樂園的追求,使得新道信創意近年來在水上樂園設計板塊投入更多的研發成本,從2018年開始,水上樂園的項目類型比例已經逐漸占據了公司所有業務的30%以上,可見市場對水上樂園需求的迫切。

接下來,新道信創意就和大家分享一下近期關于水上樂園的研究:

目前從全國水上樂園的整體情況來看,已經建成的投資總額在5000萬以上的大中型水上樂園已經達到近300個,其中室外型水上樂園占據了主流,占到水上樂園總量的60%左右。

在季節溫度適宜,極端氣候較少的運營高峰期,水上樂園的運營情況普遍還是非常火爆的。

受限于水樂園的游樂特性以及大部分地區的氣候條件因素,水上樂園的運營情況基本面臨著“靠天吃飯”的現狀。

由于水上樂園的游客游玩目的性較強,大家在選擇去水上樂園游玩時,一般都是去本地的水上樂園,所以要保證游客的重游率也是樂園運營所面臨的一大難題。

想要讓水上樂園在每個運營周期都有持續穩定的客流和營收正在變得越來越難。

如何提升水上樂園的設計品質

1. 平面規劃

水上樂園有著其獨特的游樂屬性,在進行平面規劃時不只是簡單考慮游客動線以及設備組合等基礎規劃。更需要從水上樂園的日常運營出發,把水上樂園的更淋特點、餐飲習慣、租賃需求、表演特色等貫穿在樂園的整個規劃設計之中。

更淋特點

男女共用儲物柜,單獨更淋—多使用在大型室外水樂園,如瑪雅水世界,長隆,火山灣等。

1、可避免高峰時段儲物柜男女使用不均的問題,方便家庭型游客合租使用,提高樂園高峰期的儲物柜利用率;

2、公共儲物區可安裝監控設備,有利于后期運營安全管理。

3、晚高峰集中退場時,縮短游客使用更淋時間,減少儲物區的客流壓力;

男女獨立設置儲物更淋—多使用在室內水樂園,或與其他室內業態(溫泉)相結合的水樂園,如水立方,融創水世界,艾爾丁等。

1、干濕分離,提高游客更淋時的舒適性;

2、減少游客儲物與更淋時的使用距離,避免二次儲物。

餐飲習慣

由于水上樂園的餐飲受衣著所限,極少有正餐形式的餐廳,客人更傾向于節省時間的快餐。

緊急救護

安全問題是水上樂園在進行規劃設計時非常關鍵的因素,在水上樂園的日常運營中,意外傷害遠遠高于常規的陸地樂園,每天大量的擦傷磕傷會出現在全園的任何時間任何地點。所以,園區內的醫務室要設置在游客能夠方便到達的位置,同時考慮到應急需要,醫務室要能夠直接連通后勤通道,保證在緊急情況下急救車的暢通到達。除此之外,在游客相對集中的游樂項目周圍也可以設置一些小型的醫療處理點,讓游客在意外受傷時能夠在最短的時間內得到處理。

兒童安全

在規劃中也要結合到各個年齡層的游玩特點進行布置。兒童自身安全意識相對比較薄弱,自救能力較差,需要安全人員的實時關注,所以兒童類的項目設置盡量靠近配套服務區,周圍不要設置過多的圍擋和主題包裝,盡可能保障足夠開敞的視野。而相對比較刺激的項目則建議設置在靠近樂園的邊緣位置,這樣能夠更有利于安全人員的全程觀察和管理。

不同地區游客的生活習慣也會影響水上樂園的平面規劃,以造浪池的平面布置為例:

造浪池一直是游客的熱門聚集地,造浪池作為每個水上樂園的明星設備通常也是聚集游客最多的游樂項目。在歐美地區的水上樂園中,游客來到水上樂園后非常喜歡在造浪池的沙灘上放松曬太陽,所以在規劃過程中造浪池都是面向太陽的。

然而在國內,游客們去水上樂園游玩時卻非常害怕曬太陽,造浪池往往都是背向太陽方向的。設計師也曾在設計過程中遇到運營單位提出如果在造浪池中讓游客面向太陽,游客會因為刺眼的太陽光而無法看清前面的波浪和游客,增加潛在的安全風險。雖然在水樂園實際運營中尚無相關案例發生,但也足以可見水上樂園的規劃設計不僅與游樂項目及年齡層相關,也與不同地區游客本身的生活習慣息息相關。

當然,因為在赤道附近地區的太陽高度角較大,所以當地的造浪池朝向也就不存在地區性的差異,無論朝哪個方向,游客的體驗都是相近的。

2. 主題演繹

在歷經了早期以游樂設備體驗為主的水上樂園后,游客對于新一代水上樂園的要求和期待也越來越高。主題和文化的創意以及IP帶動下的主題故事融入也變得越來越重要,通過純粹的水上設備堆砌已不能滿足游客的體驗需求,未來的水上樂園競爭更將是主題文化的競爭,與地域文化相關的IP故事將對水上樂園的成功起到重要作用。

以環球影城的火山灣為例:

根據主題故事的創意,這座火山是在火神“喀拉喀托”試圖阻止他的女兒泰努伊見到她非常喜歡的男孩“卡拉”時形成的。火神把男孩放逐到天空,在那里他變成了月亮,火神希望女兒停止一切愚蠢的行為,然而,他的女兒非常悲痛,眼淚變成了大海。喀拉喀托意識到他必須想辦法讓女兒的笑容回到臉上。于是創造了火山灣,把海和天空連在一起,讓這對年輕的戀人重新團聚。這就是天空、海洋和地球如何聯合起來形成的火山灣天堂。

到了晚上,火山灣會被營造出通紅的氛圍,甚至可以看到有“巖漿”噴出,“熔巖”流下。頓時讓游客仿佛回到遠古時代,為夜晚增添無限神秘色彩。

主題故事的呈現和演繹并不只是在景觀上,游客在這里所有的體驗都在訴說著這個故事,來到這里的人們喜歡這個主題,并且會說覺得自己實際上就在波利尼亞群島上。同時主題故事本身與游樂設備也做了有機結合。故事的起源解釋了為什么樂園里最火爆的兩個相互交織的水滑梯過山車被命名為 Krakatau Aqua Coaster(“喀拉喀托”水上過山車),而整個水樂園內最驚悚的游樂項目也是以故事的兩個主人公的名字來命名的 Kala & Tai Nui Serpentine Body Slides(卡拉和泰努伊人體滑道)!

新道信創意在近些年的設計作品中也越來越注重主題包裝與設備體驗的結合。通過主題的演繹,讓游客在嬉水池和水滑道中享受沉浸式的體驗,也是水上樂園發展的重要趨勢。在游玩過程中設置有趣的故事,能夠激勵游客了解和探索更多的游樂設施,從而延長他們在水上樂園內的停留時間。像一部好看的電視劇吸引人們花費整個周末觀看一樣,一個有趣的沉浸式故事能夠吸引游客整個周末都在水上樂園度過。

在塞班娜夢幻水世界項目中,主創團隊設定在2025年,一支探險隊在海底探險的過程中意外發現了10000年前失落的古城——金之城,并由此展開秘密探險行動的故事情節,以探險探秘為主題帶領游客展開不同凡響的游覽體驗。

而在奇幻水上世界項目中,主創團隊將故事設定為在一個航海世家里,有個愛探險的小女孩叫安妮,有一天她偷偷出海,由此開啟了奇幻夢想之旅。

3. 設備選型

在2019年,新道信創意承接了全球規模最大、檔次最高的全室內、全天候、全季節的溫泉水樂園,樂園涵蓋超過一百多項游樂設施。通過前期研究,設計師們已經對全球所有主要水上樂園設備供應商都做了一個全面分析。

水上樂園的設備類型與體驗方式受制于技術和安全原因,相比一般的陸地樂園會比較有限。但游客到水上樂園來游玩歸根結底玩的是水,體驗的是與水的互動。堅持將最前沿的游樂方式帶給游客以及更注重互動體驗的設備廠商一定會有更廣闊的發展前景。

近年來也有很多設備廠商在主動開發一些新型的游樂體驗,例如 Wiegand推出的 VR滑道,就將傳統的水上滑道設備與智能穿戴設備進行了結合,通過VR設備給游客帶來不同于傳統水滑道的美妙體驗。

同樣是Wiegand出品,去年在長隆大放異彩的“摩天旋轉滑道”,新道信創意也早在2年多前就已經嘗試在項目中落地,最終也因為項目整體投資原因與其失之交臂。

所以在設計階段及時確定設備選型的投資比例也是十分重要的。對于室內外水上樂園的不同項目類型,其整體的建設成本也有所差異。在進行整體游樂項目配置時要綜合考慮全年齡段游客的游玩需求,既要有新穎的明星產品,也要充分考慮樂園的承載量。

例如:傳統造浪池與漂流河項目,雖然項目本身比較常見,但也因其超高的人流量成為了每個樂園中不可或缺的部分。而對于比較常見的漂流河項目,新道信創意也在老項目中做出了新創意,在云臺天階水樂園中,利用多媒體與漂流河的結合為游客打造了非同尋常的沉浸式體驗。在專業單位的配合下,后期也解決了漂流河內部通風等多項工程難題。

4. 二次消費

二次消費也是水上樂園盈利的重要組成部分。目前國內水上樂園盈利模式相對比較單一,門票是主要的收入來源,二次消費的整體占比較低。類似儲物柜以及浮圈租賃等收費項目從游客的角度出發往往容易產生捆綁消費的感受。水上樂園要提升游客的二次消費還需要從提升樂園的服務品質著手,為游客打造更好的體驗。

以上海瑪雅海灘水公園的餐飲為例,樂園在三個入口以及核心區域共設立了四個大型餐廳、近十個小吃外擺餐亭,20余萬平米的園區有近30個商品供應點,方便游客在任何時間都可以近距離用餐。

同時也可以為游客創造出一些在游玩過程中的實際需求,例如舉辦一些“水槍大戰”的互動活動,通過租售水槍來提升二次消費;也可以增加部分具有水樂園特色的水吧餐廳、設置與漂流河互動的收費射水裝置等形式。這些通過提高游客的游樂體驗和互動參與為出發點所創造出來的二次消費才能更受游客的歡迎。

另外還可以結合水上樂園的游樂特點,通過特色的表演活動形式在夜間吸引到大量游客入園。增加樂園夜間的客流量及二消比例。

例如長隆水上樂園推出與日場反差較大的夜場活動,打造舞臺燈光結合現場演藝的夜間活動,成功吸引了大批的年輕客群。

5. 遮陽設計

在水上樂園設計過程中,新道信創意主創人員對于景觀部分也越來越重視,特別在國內水樂園中游客都非常怕曬,所以景觀的遮陽設計就變得尤為重要。無論是在排隊入園前還是游玩過程中始終保持遮陽傘、張拉膜等遮陽設施的覆蓋是非常必要的,同時在相對遠離游樂設備的區域也可以結合綠化樹蔭的方式來打造遮陽空間。

需要特別注意的是,在兒童類的嬉水項目周邊,不僅要為皮膚嬌嫩的兒童做好遮陽保護,同時也要為大量在周邊的家長提供充分的休息區域。

然而在水上樂園游玩過程中,游客對遮陽需求最多的往往都是在排隊等候游樂項目的時候。游客體驗的提升不僅僅體現在良好的功能配套設施,也可以通過科技手段來極大地提升游客的舒適性。環球影城火山灣就引入具有創意的TapuTapu Virtual Line系統,在入園時游客會領到一個智能手環,游客可以通過手環預訂任何騎乘設施的乘坐時間,大家無須擁擠在一起排隊等候,TapuTapu將提醒你該去哪個項目了,并且可以用來支付購買的項目,打開更衣室等。

室內外水樂園

由于地域差異及氣候條件的區別,水上樂園一般分為室外型、室內型和室內外復合型。在我國東部沿海地區主要以室外型的水上樂園為主,而我國北方地區的氣候條件導致夏季整體的運營時間較短,因而室外型水上樂園的數量顯著低于南方地區。但也正是因為這樣的一個市場特性反而導致了北方溫泉型的室內水樂園近年來異常火爆。

長白山萬達水樂園總建筑面積20000平方米,是中國首個建在原始山林中的水樂園項目,想要為游客打造的是“在森林里親近大海”的游樂體驗,游客在長白山中一年四季都可以于室內感受水上游玩的樂趣。

去年開封銀基水世界一年游客人數上漲超過46%,增長率為全球之最。樂園的成功主要源于新增開放了室內水樂園區域,室內外結合的方式不僅避免了在旺季由于降雨等惡劣天氣帶來的游客損失,同時也有效延長了全年旺季的游玩時長和全園的開放時間。

不僅如此,樂園從整體的規劃設計和設備選型上也都非常注重室內外的互動,通過能夠同時穿越室內外的游樂設備也完善了游客在傳統純室內或室外的水上樂園無法體驗到的層次豐富的游玩體驗。

新道信創意在2018年設計的云臺天階水樂園面積達到125畝(84,000平方米),在這個項目的前期階段,設計團隊對云臺山的地理位置、旅游資源、氣候條件、室內外樂園的配比等基礎條件進行了大量的分析研究。

雖然根據氣候條件,當地只有夏季氣溫能夠滿足室外水樂園的運營需求,但周邊的溫泉資源非常豐富,可以結合當地的自然條件增加室內的游樂面積、游樂項目的配比等,以提高多季節運營能力。

同時,當地的日照時長較長,光熱資源也很豐富,在打造室內水樂園時也可以采用大面積采光的方式來充分利用光熱資源。在整個地理位置上,樂園也緊鄰云臺山風景區,周邊的旅游資源也很豐富,游客基礎深厚,基礎建設相對完善。所以在經過大量的分析研究后設計師將水樂園的整體類型定位為室內+室外+溫泉休閑的復合型水樂園,為游客打造一個綜合型的旅游目的地。

水上樂園的發展趨勢

水上樂園過去的發展主要是依靠產品的新穎性、刺激性來吸引游客,游玩群體主要是年輕人。為了能夠保持樂園的吸引力,通常的做法是每兩三年就要進行一些設備的升級改造,但這樣就會不斷增加投資,投資回收的壓力會越來越大。尤其是大中型的室外水上樂園,一般每年開園時間只有2-3個月,閉園期間員工安置也成了很大的問題,而且直接增加了經營成本。

近年來,水樂園的客群定位正在發生明顯變化, 從最開始的以青少年客戶為主到現在的家庭親子型游客量正在大幅增加,這就要求水樂園不能僅僅以追求“更快、更刺激”為方向,必須配套更多趣味性、休閑性、互動性的輕型戲水項目。

水樂園的整體發展趨勢正從單一型的水上樂園逐步轉型為和主題樂園、溫泉酒店、休閑度假區、城市綜合體乃至演藝等娛樂項目集合于一體的復合型水上樂園以及旅游目的地。

在德國埃爾丁Therme Erding水上樂園,就打造了一個結合室內外樂園及溫泉spa于一體的復合型旅游目的地,有效延長了游客在樂園中停留的時間,同時也可以增加大量的二次消費。據統計,整個埃爾丁水上樂園2017年的游客數量達到132萬人次。

綜上所述,將水樂園整體打造成一個復合型的旅游目的地,可以大大提高市場輻射半徑,一般休閑度假業態的輻射半徑都在200公里以上。同時,基于游客對其認同的休閑度假地具有持久的興趣和穩定的忠誠度,可以較好地解決水上樂園作為單純的“游樂體驗型產品”容易很快失去吸引力的問題。由于休閑度假綜合體里面不同項目的經營季節不同或淡旺季不同,同樣可以很好地做到在不同項目之間對員工進行調配,降低運營的人工成本。所以水上樂園與其他旅游產品綜合開發形成復合型休閑度假產品,將會逐步成為未來水上樂園的發展方向和趨勢。